“祝您生日快樂,祝您早日康復(fù),……”2014年7月15日是住院患者李秀華老人的77歲生日,這天上午10點(diǎn),市職業(yè)病防治院內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員手捧蛋糕,來到老人的病床前,把準(zhǔn)備好的蛋糕和一連串的祝福話語同時(shí)獻(xiàn)給了她。現(xiàn)場的濃厚氛圍和溫馨場面,不僅讓老人的臉上露出了久違的笑容,就連其家人和同房病友也都感動(dòng)地流下熱淚。老人的兒子激動(dòng)地說:“我們?cè)谶@里得到了很好的救治、精心的護(hù)理,還沒來得及好好謝謝你們,沒想到又收到了你們親自送來的蛋糕,我們真的特別感動(dòng),謝謝!”<!--namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" -->
為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,積極創(chuàng)建“仁愛家園”服務(wù)品牌,在日常診療和護(hù)理工作中,視患者為親人,急患者之所急,幫患者之所需,以博大的愛心,溫暖著每一位病人。為住院病人過生日是該科體現(xiàn)親情服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措?;颊咦≡褐酰瑑?nèi)科護(hù)理人員就會(huì)登記患者的相關(guān)信息,只要患者住院期間恰逢生日,科室就會(huì)為患者送上鮮花、蛋糕等禮物,3年來已為二十幾位住院患者過過生日?,F(xiàn)在,為住院患者過生日已成為內(nèi)科的一種慣例,正可謂:一束花連一份情,祝福聲中醫(yī)患親。
讓患者在“仁愛家園”治療病痛的同時(shí),也讓他們獲得心靈上的撫慰,體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員對(duì)“大醫(yī)精誠、大愛無疆”的深刻理解和對(duì)患者至真至誠的人文關(guān)懷,這一做法對(duì)于有效改善醫(yī)患關(guān)系,無疑是一種積極的探索和嘗試。