【服務提升】淄博市第六人民醫(yī)院煎藥中心建成啟用

躬耕杏林懸壺濟世，傳承精華守正創(chuàng)新。經(jīng)過積極規(guī)劃和緊張施工，淄博市第六人民醫(yī)院新建煎藥中心于2023年11月1日正式投入使用，標志著該院在中醫(yī)藥服務能力方面又邁出了可喜的一步。

隨著淄博市第六人民醫(yī)院中醫(yī)科業(yè)務的快速發(fā)展，慕名就醫(yī)的患者顯著增多，對中藥房的煎藥服務提出了新的更高的要求。為了提升中藥煎藥效能，滿足患者用藥需求，經(jīng)充分論證，醫(yī)院決定利用門診醫(yī)技樓西南側(cè)閑置的部分房屋新建煎藥中心。此項工作由藥學部牽頭，總務科、保衛(wèi)科、信息科等科室共同參與。醫(yī)院黨委書記尚波、院長趙西敏等領導曾多次現(xiàn)場辦公，協(xié)調(diào)解決施工過程中遇到的問題，保證了新建工程的如期完成。

新建煎藥中心占地面積約60平方米，設置獨立的煎藥、膏方、顆粒操作間，配備煎藥機、濃縮煎藥機、顆粒制作機等先進設備和智能化控制系統(tǒng)。通過現(xiàn)代科技手段，煎藥過程由原來的人工操作轉(zhuǎn)變?yōu)闄C器自動化作業(yè)，實現(xiàn)一人一方、個性化煎藥，顯著提高煎藥效率，確?；颊哂盟幇踩?、及時、有效。

急患者所急，想患者所想。煎藥中心推出“快遞免費送藥上門”服務，患者當天看病當天取藥，無需長時間在院等待即可在家享受熱氣騰騰的中藥。煎藥中心還提供用藥指導、健康宣教等個性化服務，消除患者用藥疑慮，提高患者用藥依從性，讓患者享受到更加精準的醫(yī)療服務。

藥學部制定了詳細的煎藥中心工作制度和崗位職責，并且專門設計制作了煎藥中心路線圖，張貼在中藥房醒目位置，方便患者前往取藥。煎藥中心實行每周七天工作制，確保每日中藥方劑于當日全部完成煎制。             

煎藥中心建成啟用，是醫(yī)院確定的11月份“服務提升月”活動的重點項目之一，是解決群眾急難愁盼問題的有效舉措，必將進一步豐富醫(yī)院中醫(yī)藥服務內(nèi)涵，提升中醫(yī)藥服務整體水平，顯著改善患者就醫(yī)體驗。