為進一步加強科室護理管理，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，達到分享經(jīng)驗、共同提升的目的，淄博市第六人民醫(yī)院護理部于2018年7月19日舉辦了以“回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗、剖析不足、持續(xù)改進”為主題的上半年護理管理經(jīng)驗交流會。
會上，12個護理單元的護士長或者副護士長，分別從護患溝通、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等不同側(cè)面，以PPT形式介紹匯報了上半年護理管理的經(jīng)驗做法和心得體會，并提出了下半年的工作思路。
本次經(jīng)驗交流會涉及面廣、實用性強，發(fā)掘出許多護理管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的創(chuàng)新做法，成為大家互相學(xué)習(xí)和借鑒的亮點。
急診科、皮膚科推出的周一工作清單，囊括了儀器、設(shè)備、藥品、倉庫管理及消毒隔離等工作細節(jié)；職業(yè)病二科與外一科分別制訂了崗位職責(zé)清單，在實際工作中起到了查缺補漏、提高效率的作用；外一科創(chuàng)新了各種管路膠布粘貼方法，加強了病人管路的科學(xué)管理；燒傷整形科每月召開病員座談會，定期開展集中健康宣教和患者聯(lián)誼活動，取得良好效果；職業(yè)病一科將費登奎斯身心療法應(yīng)用于臨床，深受患者好評；外二科貼心地為外地患者郵寄出院病歷復(fù)印件，極大地方便了患者；手術(shù)麻醉科開展了環(huán)境7S管理；康復(fù)醫(yī)學(xué)科根據(jù)患者體質(zhì)開展了隔物灸透入特色治療新業(yè)務(wù)；內(nèi)科開展了“六個一、六個聲、三到位”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；血液凈化科及消毒供應(yīng)室加強了院感知識的培訓(xùn)和防控措施的落實……。各個科室的護理管理無不體現(xiàn)著以病人為中心的工作理念，無不詮釋著服務(wù)至上、精益求精的天使情懷。
開展此類護理管理經(jīng)驗的總結(jié)交流活動，有利于推廣成熟的工作經(jīng)驗，有利于發(fā)現(xiàn)工作中的缺項和短板，有利于推動護理工作向著更加制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、精細化的目標(biāo)邁進。
