工作動(dòng)態(tài)

淄博市職防院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組        2014年4月9日

我院召開(kāi)病員座談會(huì)

 

 4月9日，我院在四樓會(huì)議室召開(kāi)了病員座談會(huì)，50余名病員及家屬參加了座談。會(huì)議由李賢佐副書(shū)記主持，組織人事科、醫(yī)務(wù)科、門(mén)診部、護(hù)理部、總務(wù)科等相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人和各臨床科室護(hù)士長(zhǎng)參加了會(huì)議。

李書(shū)記首先向與會(huì)的病員及家屬們介紹了我院的基本概況、業(yè)務(wù)特色，以及群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況，希望在座的病員能夠從醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作流程、環(huán)境秩序等方面，開(kāi)誠(chéng)布公地提出意見(jiàn)和建議，便于醫(yī)院更好地改進(jìn)工作，提升服務(wù)水平。

首先到會(huì)的病員填寫(xiě)了住院體驗(yàn)感受調(diào)查表，對(duì)住院期間的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)等各方面感受接受了調(diào)查。在病員發(fā)言階段，許多病友踴躍發(fā)言，用簡(jiǎn)短樸實(shí)的話語(yǔ)表達(dá)了對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感激之情，認(rèn)為在住院期間醫(yī)療人員任務(wù)服務(wù)，責(zé)任心強(qiáng)。部分病員也同時(shí)提出了一些很好的意見(jiàn)和建議。譬如食堂飯菜品種不夠豐富，價(jià)格偏高，售飯不夠靈活，導(dǎo)致浪費(fèi)現(xiàn)象等。

各有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人對(duì)病友們的意見(jiàn)和建議作了認(rèn)真記錄。李書(shū)記最后進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言，感謝大家對(duì)醫(yī)院工作的關(guān)心和支持，針對(duì)大家提出的問(wèn)題，醫(yī)院會(huì)責(zé)成有關(guān)科室認(rèn)真加以整改，努力為患者提供更好的就醫(yī)診療環(huán)境。