為增強全院應(yīng)對信息網(wǎng)絡(luò)故障的處置能力，提高職工信息網(wǎng)絡(luò)安全意識，我院于2014年10月22日進(jìn)行了全院信息系統(tǒng)故障應(yīng)急處置演練。
為搞好本次演練，醫(yī)院成立了信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練指揮部，由靳院長擔(dān)任演練總指揮，孫院長任副總指揮，應(yīng)急辦、信息資料科、醫(yī)務(wù)科、門診部、護(hù)理部等負(fù)責(zé)人全程參與。本次演練包括“故障報告、應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場處置、后續(xù)處理”四方面內(nèi)容，覆蓋了全院門診和住院的主要業(yè)務(wù)流程。
下午3點，靳院長宣布信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練開始。信息資料科接到住院處電話，得知信息網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，工作人員迅速趕到計算機(jī)機(jī)房進(jìn)行檢測，在查明交換機(jī)故障無法短時間排除的情況下，信息資料科科長將應(yīng)急事件匯報分管院長，經(jīng)請示院長后，迅速啟動信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案。
收費處、藥房、門急診、各病區(qū)等相關(guān)部門在接到通知后，立即按照應(yīng)急預(yù)案的要求和處置流程，動用網(wǎng)癱包，啟用手工操作。為保證應(yīng)急演練順利進(jìn)行，避免醫(yī)療工作出現(xiàn)混亂和引發(fā)患者不滿，醫(yī)院安排了專人向掛號、交費、辦理住院手續(xù)的患者做好解釋說明工作。整個演練過程環(huán)環(huán)相扣，有條不紊。在近1個小時的網(wǎng)癱過程中，完成了4人掛號、8人交費，順利為2名患者辦理了住院手續(xù)，為4人辦理了住院押金交納，為1人修改了住院信息。
由于組織安排周密，環(huán)節(jié)流程合理，各科室積極配合，本次演練取得了圓滿成功。靳院長在演練結(jié)束時進(jìn)行了點評和強調(diào)，要求信息資料科進(jìn)一步修改完善應(yīng)急預(yù)案演練方案和腳本，加強培訓(xùn)督導(dǎo)，切實保障在面臨網(wǎng)癱時能夠快速、正確、有效應(yīng)對。
行政職能科室及部分臨床醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人觀摩了應(yīng)急演練全過程。
