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    • 醫(yī)院急診:0533-2796732醫(yī)院總值班:0533-2970864

    職防在線

    注重服務(wù)細(xì)節(jié) 提升工作效率
    作者:     來(lái)源:     點(diǎn)擊:     時(shí)間:2021-02-27

    目前我院的職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),如何發(fā)揮我們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)破局開(kāi)路,實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康監(jiān)護(hù)高質(zhì)量發(fā)展,是擺在我們面前一項(xiàng)緊迫任務(wù)。醫(yī)技科室將堅(jiān)決貫徹落實(shí)醫(yī)院的決策部署,齊心協(xié)力、形成合力,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。

    一是統(tǒng)一思想、堅(jiān)定決心。切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來(lái),充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,面對(duì)困難不退縮,面對(duì)任務(wù)不推諉,面對(duì)問(wèn)題不回避,全力打好職業(yè)健康監(jiān)護(hù)高質(zhì)量發(fā)展攻堅(jiān)戰(zhàn)。

    二是進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和效率意識(shí)。檢查檢驗(yàn)報(bào)告是醫(yī)技科室工作的產(chǎn)物,質(zhì)量是我們的生存之本。要堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)理念,不斷修訂完善各自的崗位職責(zé)、工作流程、應(yīng)急預(yù)案。作為檢驗(yàn)科,要認(rèn)真做好室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)評(píng),確保檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。報(bào)告準(zhǔn)確性是科室業(yè)務(wù)能力的呈現(xiàn),而及時(shí)性則體現(xiàn)了科室的服務(wù)效率。在保證質(zhì)量的前提下縮短報(bào)告時(shí)限是我們醫(yī)技科室應(yīng)當(dāng)努力的方向。彈性工作制及加班制度的探索和實(shí)施已有明顯成效,但仍需進(jìn)一步優(yōu)化,要爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成檢查檢驗(yàn)和結(jié)果上傳,為監(jiān)護(hù)科室盡早出具體檢報(bào)告提供保障。

    三是加緊練好內(nèi)功,提高業(yè)務(wù)水平。外部環(huán)境越復(fù)雜,練好內(nèi)功越重要,這是眼下適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,也是鞏固我院職防地位的需要,更是把握機(jī)遇推進(jìn)工作的需要。除了參加醫(yī)院舉辦的學(xué)術(shù)講座,科室內(nèi)部也要進(jìn)一步健全完善學(xué)習(xí)制度,定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷增加知識(shí)積累。

    四是注重細(xì)節(jié)服務(wù)。珍惜每一個(gè)崗位,盡心盡力做好每一次下廠查體工作,為一線工人做好服務(wù),在主檢醫(yī)師帶領(lǐng)下分工合作、保質(zhì)保量完成任務(wù)。醫(yī)技科室更應(yīng)該注重細(xì)節(jié)服務(wù),嚴(yán)格遵循醫(yī)學(xué)倫理道德,注意保護(hù)體檢者隱私,耐心細(xì)致做好各項(xiàng)解釋工作。比如在廠區(qū)看到穿連衣裙的體檢女性,我會(huì)善意提醒她更換分體衣物,否則,做心電圖檢查、胸片拍攝、彩超檢查都不方便??吹桨磯翰裳c(diǎn)不規(guī)范或者不按壓的體檢者,我會(huì)解釋耐心細(xì)致地告訴他/她伸直胳膊按壓5分鐘,否則容易造成皮下瘀血,影響他們的生活和工作,甚至發(fā)生感染影響健康。這些善意和貼心的服務(wù),讓體檢者感受到我們醫(yī)院確實(shí)是專業(yè)有高度、服務(wù)有溫度的值得信懶的伙伴。

    作為檢驗(yàn)科來(lái)說(shuō),做好醫(yī)院感染管理也是一項(xiàng)特別重要的工作。外出查體要跟在醫(yī)院里一樣對(duì)待院感工作,要嚴(yán)格遵守醫(yī)院感染管理規(guī)范,正確處置醫(yī)療廢物,不能給企業(yè)帶來(lái)院感方面的安全隱患。尤其是疫情當(dāng)前,我們所有外出查體工作人員,都要帶頭嚴(yán)格落實(shí)防控措施,堅(jiān)決防止疫情傳播和擴(kuò)散。

    在前進(jìn)道路上,我們醫(yī)技科室會(huì)大力發(fā)揚(yáng)為民服務(wù)孺子牛、創(chuàng)新發(fā)展拓荒牛、艱苦奮斗老黃牛精神,以不怕苦、能吃苦的牛勁牛力,不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄,繼續(xù)為職防事業(yè)和醫(yī)院發(fā)展辛勤耕耘、勇往直前、開(kāi)創(chuàng)新局。

    (檢驗(yàn)科 趙會(huì)娟)





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